Widerrufsbelehrung

1. Dein Widerrufsrecht

Bist du Verbraucher (§ 13 BGB), hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Bei den kostenpflichtigen Leistungen von Kwitto (Versand per Einschreiben, Mahnbescheid-Assistent) handelt es sich um Dienstleistungen beziehungsweise digitale Dienste - die Frist beginnt deshalb mit dem Tag, an dem du die Leistung gebucht und damit den Vertrag geschlossen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistung entspricht.

3. Wann dein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt

Die kostenpflichtigen Leistungen von Kwitto werden oft sofort ausgeführt - das Einschreiben geht gleich raus, das vorausgefüllte Mahnbescheid-Dokument wird sofort erzeugt. Damit das funktioniert, fragt Kwitto dich vor dem Kauf ausdrücklich, ob die Ausführung sofort beginnen soll. Daran hängt, ob dein Widerrufsrecht bestehen bleibt:

• Bei Dienstleistungen (zum Beispiel dem Versand deiner Mahnung als Einschreiben) erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und du vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hast UND zur Kenntnis genommen hast, dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).
• Bei digitalen Inhalten und Diensten (zum Beispiel dem sofort erzeugten, vorausgefüllten Mahnbescheid-Dokument) erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir eine Bestätigung darüber bereitgestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Im Klartext: Forderst du die sofortige Ausführung an und bestätigst du den Hinweis, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, kannst du den Kauf nach vollständiger Erfüllung nicht mehr widerrufen - das betrifft die sofort ausgeführten Käufe wie den Einschreiben-Versand und die Mahnbescheid-Vorbereitung. Forderst du die sofortige Ausführung nicht an, bleibt dein 14-tägiges Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden - du musst es aber nicht. Kopier dir den folgenden Text, füll die Lücken aus und schick ihn per E-Mail oder Brief an die oben genannte Adresse. Was in Klammern steht, ersetzt du durch deine Angaben oder streichst es, falls es nicht passt.

Dein Widerrufsrecht steht auch im Abschnitt „Dein Widerrufsrecht als Verbraucher" der Nutzungsbedingungen. Hast du Fragen, schreib uns einfach an me@tobc.de.